互い助け合いをベースとした法人・個人向け製品サービスを展開する株式会社オウケイウェイヴ（所在地：東京都港区、代表取締役社長：福田道夫）は、サポート業務特化型AIチャットボットソリューション『OKBIZ. for AI Chatbot』にて運用性をより向上させる ...

ITシステム導入により、業務改善・効率化で働き方改革を実行する企業が増加中 2018年6月29日に働き方改革関連法案が参院本会議で可決し、「働き方改革」という言葉が一気に定着しました。HR総研の調査にると、働き方改革を実行している企業は71%に達し ...

株式会社オウケイウェイヴは18日、FAQシステム「OKBIZ. for FAQ／for Helpdesk Support」（以下、OKBIZ.）の新版として、Salesforceとの連携を強化した「同 Ver.7.17」を販売開始すると発表した。 OKBIZ.は、社内外向けのFAQ（よくある質問とその回答）サイト構築や、QA ...

ディープラーニングを活用し音声から価値を提供する、国立研究開発法人産業技術総合研究所(本部：茨城県つくば市、理事 ...

株式会社オウケイウェイヴは14日、サポート業務特化型AIチャットボットソリューション「OKBIZ. for AI Chatbot」に、運用性を向上させる新機能を追加し、提供を開始した。 OKBIZ. for AI Chatbotは、オウケイウェイヴが運営するQ&Aサイト「OKWAVE」の3700万件超のQ&A ...

オウケイウェイヴとトランスコスモスは8月17日、オウケイウェイヴのFAQソリューションシステム「OKBiz」を、企業内の情報共有化ツールとして提供するサービスを開始した。 OKBizは、FAQの作成や編集、承認、公開ワークフローを実装したFAQ作成管理ツール。

FAQシステム『OKBIZ.for FAQ/Helpdesk Support Ver.7.16』を発売 "使える"AI顧客サポート支援機能に進化 日本初、最大級のQ&Aサイト ...

APIをさらに拡充させ、パートナー企業とのさらなる“つながり”を強化へ 『OKBIZ. for FAQ / Helpdesk Support』（以下、『OKBIZ.』）は、「FAQ」（よくある質問とその回答）を活用し、顧客らから寄せられるお問い合わせ対応業務の平準化と効率化を図り、サポート ...

顧客サポートAIソリューション『OKBIZ. for AI Chatbot』を発売 "AIが賢く学ぶ"ことで、利用者の自己解決の向上と顧客接点を強化 ...

オウケイウェイヴとトランスコスモスは、オウケイウェイヴのFAQソリューションシステム「OKBiz」（オウケイビズ）とトランスコスモスの運用サービスを組み合わせて顧客に提供し、企業内情報共有の効率化を支援するサービスを2010年8月17日より開始した。

オウケイウェイヴは2018年8月27日、顧客からの問い合わせに自動応答するクラウド型のAI（人工知能）エージェントサービス「OKBIZ. for AI Agent」を発売した。 「OKBIZ. for AI Agent」の応対画面イメージ OKBIZ. for AI Agentは、自社開発のAI「KONAN」を活用し、サポートに ...

Q＆Aサイト「OKWAVE」を運営するオウケイウェイヴは2018年12月19日、ユーザー企業の顧客をチャットボットによってサポートする製品「OKBIZ. for AI Agent」の新版を発表、同日提供を開始した。オウケイウェイヴのAI技術とユーザー企業のFAQ（よくある質問とその ...